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        가족적인 분위기에서 협력하며 일하는 <데몬헤어>
        Date : 2014-04-24
        Name : 데몬헤어
        Hits : 34710
        “노사 윈윈(win-win), 고객 힐링으로 이어지죠”



        “데몬헤어는 마냥 똑같이 연예인 스타일을 연출하는 게 아니라 고객의 얼굴형이나
        이목구비, 두상과 스타일에 맞게 조율해 스타일을 찾아줍니다.
        무엇보다 고객이 스타일에 대해 편안하게 이야기하도록 충분한 상담 합니다”


        데몬헤어 김영숙 원장의 말이다. 어릴 적부터 또래 친구들보다
        주변 사람들을 예쁘게 꾸며주는 것에 즐거움을 느꼈다는 김 원장,
        타고난 재능과 끊임없는 역량 개발해온 그는 데몬헤어 이대점·홍대점을 개점해
        고객의 니즈를 읽는 스타일 제안으로 업계의 다크호스로 떠올랐다.


        케이블방송 ‘겟잇뷰티’ 프로그램을 통해 미스테리쇼퍼를 투입해 업체를 평가한 방송분에서
        데몬헤어 홍대점이 ‘홍대투톤 염색 잘하는 곳’ 1위를 석권하며 기술력도 인정 받았다.


        “방송출연을 미리 알지 못했는데, 고객이 TV 보고 왔다고 먼저 말씀해 주십니다.
        단골고객뿐만 아니라 방송을 보고도 많은 고객이 찾아줘 감사한 마음입니다.
        학생 때부터 직장인, 결혼해서 가정을 갖고도 꾸준히 찾아 주는 단골 고객을 볼 때도 뿌듯하고 보람됩니다.
        더욱 노력하고 발전해야겠다고 결심하는 원동력입니다”

        데몬헤어의 지속·성장 요인에 김 원장의 상생경영 철학이 녹아 있다.
        “데몬헤어는 직원의 꿈이 함께 커나가기를 바랍니다. 그러고자 무엇보다 수직관계가 아닌
        가족적인 분위기에서 협력하며 일할 수 있는 환경을 조성합니다.
        직원들의 생일파티, 워크샵 등 소소한 일상으로 끈끈함을 만드는 것도 그러한 이유입니다.
        이러한 진심이 전문적인 헤어상담 뿐만 아니라 고객 힐링이라는 고객감동으로까지 연결되는 것입니다”


        김 원장은 아울러 정기적인 고객 서비스/인성/헤어에 대한 전반적인 교육 통해 직원역량 개발 강화에 주력한다고 덧붙였다.
        “향후 미용업계가 글로벌 시대에 발맞춰 대형화되는 흐름입니다. 또, 노사가 공존하는 윈윈시대가 올 것입니다.
        그리고 가장 자연적으로 돌아가는 웰빙문화, 그리고 앞으로는 성취가 보이지 않는 사무직보다
        제 손으로 만든 노동의 결실을 통해 삶의 주인공이 자신임이 깨닫는 직업, 브라운칼라의 위상이 더욱 강화될 것입니다.
        올해는 기술과 전문성을 갖춘 미용업이 더욱 주목받고 발전하는 변곡점이 될 것입니다”


        이뉴스코리아 김인숙 기자 | kis@enewskorea.kr


        <기사 원문보기 : http://www.enewskorea.kr/news/view.html?smode=&skey=%B5%A5%B8%F3%C7%EC%BE%EE§ion=99&category=100&no=1486 >

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